vacaciones en loredo

Vacaciones en Loredo

Mi segunda entrada al Blog viene de nuestras últimas vacaciones en Loredo, un pequeño y precioso pueblo en la costa de Cantabria . En dos días consecutivos, en el mismo aparcamiento de la playa mi familia y yo fuimos testigos de dos hechos curiosos que merecen comentario en este blog.

El primero fue ver un coche empotrado  en la pared del camping anexo al parking de la playa (no me decidí a hacer una foto en ese momento, pero, hubiera sido perfecta para que os hicierais una idea de lo ocurrido). El vehículo estaba aparcado en una zona con un poco de desnivel y debido a algún error se precipitó contra el muro del camping atravesando el mismo, y gracias a que se quedó empotrado a la pared no se precipitó al vacío. Por suerte, no ocurrió nada grave, ya que, podía haber caído sobre los coches o las personas del parking de la playa.

Los propietarios del coche, se echaban las manos a la cabeza, no sabían como actuar, se sentían totalmente confusos y desamparados. Uno de ellos fue directamente a buscar al responsable del camping que les pidió los datos de su seguro para poder gestionar con el seguro del camping la cobertura de los desperfectos

Es muy importante tener grabados en la memoria de tu móvil, además como dentro de la documentación del vehículo,tanto los teléfonos de tu compañía aseguradora como de tu corredor de seguros ya que  ellos te indicarán los pasos a seguir para minimizar cualquier daño y para que estés perfectamente atendido y no tener esa sensación de “ no se que hacer”.

Ese siniestro fue por un error o por una imprudencia. Por suerte no hubo grandes daños ni víctimas, será cubierto por su aseguradora sin problemas, una grúa vino a realizar el rescate del vehículo y también un taxi para trasladar a los ocupantes del vehículo. La compañía del conductor también se hará cargo de los daños causados en el camping.

Todo queda perfectamente arreglado y todo vuelve a su lugar. Ese es el espíritu del seguro y del corredor. Dar servicio para que tus vacaciones continúen y todo vuelva en la mayor brevedad posible a la normalidad.

isla santa marina loredo

Isla de Santa Marina, Loredo   foto©Pete Sánchez

El segundo caso del que os hablaba nos ocurrió el día siguiente. Un coche realizando una maniobra de aparcamiento causó daños a una tabla de surf, ésta estaba situada en el suelo del parking al lado del maletero del propietario de la tabla.

Independientemente de quien era culpable en este caso (el vehículo al estar en movimiento es el principal factor de riesgo, o, la tabla que al estar apoyada a en el suelo no se llegaba a ver), las dos partes iniciaron una discusión acalorada en la que, se enzarzaron en descalificaciones diversas  y en palabras desafortunadas. Viendo que la cosa se ponía a mayores, mi mujer intervino tranquilizando a las partes, comentándoles que hicieran fotos del siniestro con sus móviles y que notificaran a sus seguros las circunstancias del siniestro, para que, los mismos dirimieran dentro el marco legal actual quien tiene la culpa o no y se encargaran de todo.

Les comentó que, para eso estaban los seguros, que no era necesario llegar a esos extremos de disputa y descalificación, que el coste en sus futuros recibos por dar parte a sus seguros va a ser mínimo y que los mismos se ocuparían de todo.

Ambas partes se tranquilizaron y tras recogida de datos y testigos amistosa, continuaron con su día de playa. Parece mentira, ¿verdad? Pero este tipo de situaciones se da muy a menudo, más de lo que la gente piensa.

La enseñanza que saco de todo esto es, cuantas veces veo discusiones acaloradas, malas palabras, descalificaciones y hasta alguna agresión en casos de siniestros donde intervienen dos o mas coches, siendo algo tan fácil como:

  • Intentar conservar la calma
  • Facilitar todos los datos necesarios de identificación de las partes y sus seguros.
  • Rellenar una declaración amistosa de accidente que no tiene por que dar la razón a una u otra parte.
  • SIEMPRE, llamar a tu corredor de seguros o a tu aseguradora, que te atenderán en el acto y te asesoraran correctamente.
  • Pedir, si fuera necesario y en caso de duda, la intervención de Trafico que, puede dar una opinión objetiva y oficial mediante informe.
  • Dejar a las aseguradoras que diriman sobre a quien pertenece la culpa del siniestro. No hace falta amenazar, no hace falta amedrentar a nadie. No tiene razón el que mas grita.

Conservemos la calma, por favor. Hará que disfrutemos más de nuestra vida.

Bienvenidos

El principio de mi primera entrada al blog, debiera ser la típica presentación de bienvenida, de quien soy yo, donde estoy  y que pretendo conseguir con mi negocio.

Pero al igual que mi manera de ver el mundo asegurador es diferente al que tienen otras personas que dicen vender y asesorar en seguros, este blog también debe serlo. Va a ser un espacio donde podáis encontrar información práctica, cercana, con palabras fácilmente entendibles, de las cosas que suceden en el día a día y que nos pueden ocurrir a todos en cualquier momento.

Mi idea es que en el blog podáis encontrar respuestas a muchas dudas que surgen del campo de los seguros y donde os sintáis libres de preguntar cualquier cuestión que tengáis, porque una página como ésta tiene sentido si vosotros también os animáis a participar.

Una vez hecha esta pequeña presentación quiero continuar con la idea inicial de este post y que surgió hace unos días cuando fui a visitar a un cliente a Silió una pequeña población de Cantabria famosa por su increíble carnaval el primer domingo de Enero, estaba andando buscando la casa del cliente cuando me encontré con esta imagen:

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Siniestro en vivienda de nueva construcción

No pude evitar hacer una foto y que me vinieran a la cabeza estas palabras que he escuchado a lo largo de los últimos años:

– Para que voy a asegurar mi casa, ¡¡si es nueva!!

– Las casas nuevas no se queman.

– Llevo 20 años con seguro de hogar y no hago mas que pagar y pagar.

– Tanto seguro y cuando pasa algo no responden nunca.

¡¡¡ Cuántas veces escucho estas respuestas en mi trabajo cuando ofrezco contratar un seguro de hogar!!!

Vender seguros no es tan fácil como parece, porque no es algo sencillo como comprar una barra de pan y pagarla. Realmente a lo que me dedico es a gestionar un servicio y ese servicio es tan intangible que solo puede verse su utilidad cuando ocurre un siniestro, lo que lógicamente nadie desea.

Como corredor de seguros que soy mi función no es meter miedo a la gente, diciendo “se te puede quemar la casa”, pero en el caso de que se dé esa circunstancia mi trabajo consiste en que el cliente tenga la seguridad de que va a recuperar si no toda, al menos gran parte de su vida antes de que ocurriera ese siniestro.

No se trata de que las aseguradoras, ganen dinero por nada, tal y como me han dicho muchísimas veces estos años. He visto casas quemarse y los clientes recibir indemnizaciones millonarias, teniendo previamente un seguro de hogar contratado con nosotros y pagando una prima anual de apenas 150 euros, por ejemplo, o siniestros de automóvil con varias personas en la UCI y, donde se ha pagado TODO sin escatimar en gastos, incluso con los mejores cirujanos para evitar que los accidentados pudieran tener secuelas irreversibles y recuperaran su vida normal lo más pronto posible y todo por un seguro de autos por el que se pagaba 200 euros al año, sin asistencia en viaje, ni lunas, con las coberturas básicas únicamente.

Reconozco que cuando vi esa casa me inspiró para escribir esta entrada. Es una casa nueva en construcción, se ve que el incendio se pudo sofocar a tiempo y sin mas inconvenientes. Pero detrás de ello hay una familia que ha dedicado sus ahorros y su esfuerzo a construir ese hogar que por algún accidente se quemó parcialmente. Si esa casa en construcción ya tenía seguro, todo el esfuerzo no se habrá perdido, aun pueden recuperar su vida, sus ahorros y seguir con ella adelante. Y todo ello gracias a los seguros.

Si además de tener vuestros bienes asegurados lo tenéis con un asesor imparcial, objetivo y que su máxima sea cuidar a sus clientes buscando para ello las mejores 

condiciones en las mejores compañías y que éstas le cubran perfectamente ante cualquier siniestro reflejado en la póliza contratada…. Para mi eso no tiene precio.

Espero que os haya gustado mi primera entrada al blog, estaré encantado de responder a todas las dudas que me planteéis y por supuesto que podéis compartir esta entrada y recomendarla a todos amigos y conocidos, cuanto más se extienda la información veraz sobre los seguros todos estaremos mejor asesorados y más protegidos.